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2010年11月27日 星期六

水軍崛起 網路行銷惡勢力

工商時報【記者佘研寧/綜合報導】

持續兩個多月的360與騰訊(QQ)大戰(簡稱3Q大戰)日前宣告終結,其背後網路暗鬥卻持續蔓延。據南方周末報導,3Q大戰背後實為雙方雇用網路「水軍」進行炒作,隨中國網民人數爆增,勢力龐大的「水軍」隊伍成為廠商最愛行銷工具。

據報導,所謂「水軍」受雇於企業、組織或個人,專門潛伏在網路上發表利於雇主的言論。暱稱為王海的資深「水手長」(專職接單再轉包水軍的中間商)指出,自9月初起,幾乎每天都受360發文委託;某網路公關總經理也表示,旗下水軍曾受雇於騰訊助打網戰。 

3Q大戰被王海稱為「水軍行業里程碑」,因為牽涉水軍規模極大,是以往的2~3倍,且水軍生態因此被揭露,更被封上「網路流氓」臭名。

爾瑪(美國)互動行銷CEO「浪兄」表示,為顯逼真,「水手長」會操作各種正反向意見,讓該事件在唇槍舌戰中受人矚目。 自2005年中國網民數突破1億,許多企業感受到網路傳媒力量,要求公關公司進行網路行銷,進行「網路灌水」、吸引注意力的水軍因而崛起。據報導指出,「水軍群體」從5年前開始萌芽、3年前開始規模化,滲透到論壇、部落格在到新興的微博等,無處不見。

中國國際公共關係協會(CIPRA)資料顯示,2008年網路公關業的收益成長穩居公關業冠軍,年服務毛收入達到10億元人民幣。

中國近期熱炒的蒙牛黑公關、國美股權之爭、達能娃哈哈、3Q大戰等,水軍們皆奉命攻下輿論制高點。新勢整合傳播客戶總監高勝甯更表示,曾因幫助廣東弱勢拆遷戶策劃發文,賺到人生第一桶金。如今,「水軍已經成為常態,不用反而奇怪了。」


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