美國一家擅長製作機器人自助服務機的公司，日前發表了開發成功的冰淇淋訂製服務的自助服務機器人，讓提供消費者可以自己發揮創意，在不需要任何服務人員的情況下訂製自己的五層冰淇淋。
使用者台冰淇淋自助服務機非常簡單，消費者將自己的信用卡放在感應台上，機器隨即會吐出一張卡片，再把這張卡片插入機台後，就可以在機台前面的螢幕上，點選一些設定選項，開始設計屬於自己的五層次多樣冰淇淋。你可以自由選擇喜愛的口味，另外選擇一些色彩畫的巧克力碎片、糖霜或果粒灑在訂製的冰淇淋上做裝飾。裡頭有個機器手臂，取出了各式的紀念杯後，並且在消費者的眼前，使用具紀念價值的杯子，立刻現場製作出來。
這樣的自助服務方式，結合了技術與趣味性，並且改變了冰淇淋銷售的遊戲方式，也許它將永久改變冰淇淋的販售規則。這台服務機需要45平方公尺的空間，面向三種座位選項，分別為可置放於轉角處、靠牆或是自由位置，每個小時平均則可以提供40杯。他適合放置在購物中心、電影院或主題樂園。而且目前已經有五台冰淇淋自助服務機，陸續地放置在美國的這些地方。
目前此冰淇淋自助服務機主要有兩種經營模式，一是垂直式的直接夥伴關係，包含直接與電影院、水上樂園、渡假村…等公司合作，於其營運地點擺設；另外則提供機台給零售商，於各捷運或地鐵區域擺設；並提供收入抽成與租賃兩種收入方式。
#資料來源：http://www.teema.org.tw/industry-information-detail.aspx?infoid=3379
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